Meldebericht für Fehler und Ideen. Kostenlos als PDF.

Was niemand meldet, kann niemand verbessern. Mit dem Meldebericht halten Mitarbeitende Abweichungen, Gefahren und Verbesserungsideen in einer Minute fest.

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Was drinsteht

Wann ihr das Formblatt braucht.

Etwas läuft anders als vorgesehen, etwa eine Lieferung oder ein Ablauf.
Es gab einen Beinahe-Unfall oder eine Gefahr am Arbeitsplatz.
Jemand hat eine Idee, wie ein Ablauf besser laufen könnte.

Bezug zur Norm

Nachweis für Abweichungen und Verbesserungen nach ISO 9001, Kapitel 10.2 und 10.3.

Die ISO 9001 schreibt kein bestimmtes Formular vor. Sie verlangt Nachweise, und ein ausgefülltes Formblatt ist genau so einer.

Alle 14 Formblätter ansehen →

Was im Formblatt steht.

Alle Felder füllt ihr direkt im PDF aus oder druckt es aus und schreibt von Hand.

Kopfangaben
Meldende Person, Datum, Bereich oder Abteilung
1
Art der Meldung
Statusbericht, Ereignis oder Abweichung, Gefahr oder Beinahe-Unfall, Verbesserungsvorschlag. Betroffener Prozess
2
Beschreibung
Was ist passiert? Welcher Zustand wurde festgestellt?
3
Auswirkungen
keine, Verzögerung bis. keine Auswirkung, Nacharbeit nötig, Ausschuss. keine, Mehraufwand. nicht betroffen, Beschwerde zu erwarten
4
Sofortmaßnahmen
Vorformulierte Erklärung zum Unterschreiben
5
Ursache und weitere Maßnahmen
Ursache. Korrekturmaßnahme. Verantwortlich, Erledigt bis
Unterschriften
Datum, Unterschrift meldende Person, Datum, Unterschrift Bereichsleitung oder QM

Das Formblatt ist der Nachweis. Das QM-System dahinter fehlt noch.

Für die Zertifizierung braucht ihr mehr als Formulare, nämlich Qualitätspolitik, Ziele, Prozessbeschreibungen, Risikoanalyse und Handbuch. In Isolde beantwortet ihr Fragen zu eurem Betrieb, und diese Dokumente werden daraus automatisch erstellt.

Selbst aufbauen

Die Norm lesen und für euren Betrieb auslegen
Vorlagen suchen und an eure Abläufe anpassen
Handbuch, Prozesse und Nachweise selbst formulieren
Bei jeder Änderung alle Dokumente von Hand nachziehen

Mit Isolde

Ihr beantwortet Fragen zu eurem Betrieb, ohne Recherche
Jede Anforderung wird direkt im Schritt erklärt
Die Dokumente werden automatisch aus euren Antworten erstellt
Ändert sich etwas, ziehen die Dokumente automatisch nach

Automatisch erstellte QM-Dokumente eines Beispielbetriebs: Managementhandbuch, Qualitätspolitik, Qualitätsziele, Risikoanalyse, Prozessbeschreibung und Organisationsstruktur

Kostenlos starten, ohne Kreditkarte. Danach ab 1.249 € im Jahr zzgl. USt., fester Preis statt Tagessätzen.

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Passende Formblätter.

Kapitel 10.2
Reklamation und Beschwerde
Beschwerde aufnehmen, Sofortmaßnahme festhalten, Ursache klären und die Wirksamkeit prüfen.
Mehr zur Vorlage →
Kapitel 8.5.1 und 9.1
Vor-Ort-Kontrolle
Objekt oder Betriebsstätte prüfen: Ordnung, Ausstattung, Arbeitsschutz und Ablauf.
Mehr zur Vorlage →
Kapitel 7.2 und 7.3
Einweisung und Unterweisung
Protokoll für neue Mitarbeitende: QM-System, Abläufe, Arbeitssicherheit und Notfälle.
Mehr zur Vorlage →

Häufige Fragen.

Was ihr vor dem Start wissen möchtet.

Alle Mitarbeitenden. Je einfacher das Melden ist, desto mehr erfahrt ihr. Die Leitung ergänzt danach Ursache und weitere Maßnahmen.

Er belegt, dass ihr Abweichungen erkennt und bearbeitet (Kapitel 10.2) und Verbesserungen aufgreift (Kapitel 10.3). Im Audit zeigt ein Stapel ausgefüllter Meldungen, dass das im Alltag wirklich passiert.

Nein. Das Formblatt ladet ihr ohne Konto als ausfüllbares PDF herunter. Alle 14 Formblätter gibt es auch zusammen in einer Datei.

Ja, ihr dürft die Vorlage frei verwenden und an eure Abläufe anpassen. Wichtig ist nur, dass alle im Betrieb dieselbe aktuelle Fassung nutzen.

Ja, wenn es vollständig ausgefüllt ist und erkennbar ist, wer es wann ausgefüllt hat. Bewahrt die ausgefüllten Formblätter so auf, dass ihr sie im Audit schnell findet.