Kontrolle extern bereitgestellter Prozesse und Produkte

In Zeiten globaler Lieferketten hängt eure Qualität massiv von euren Partnern ab. Die ISO 9001 macht euch für eure Lieferanten verantwortlich. Ihr könnt Aufgaben delegieren, aber nicht die Qualitätsverantwortung.

Lieferantenmanagement-Prozess:

• Auswahl: Nach welchen Kriterien suchen wir Partner aus? (Nicht nur nach dem Preis, sondern auch nach Qualitätsfähigkeit und Zuverlässigkeit).
• Bewertung: Wie performen unsere Lieferanten im Alltag? Ein jährliches Lieferanten-Rating ist hier Standard.
• Information: Wir müssen dem Lieferanten ganz genau sagen, was wir wollen. Vage Bestellungen führen zu vagen Produkten.
• Prüfung: Wie kontrollieren wir die Wareneingänge? (Vollprüfung, Stichprobe oder Verlass auf das Zertifikat des Lieferanten).

Geht weg von der reinen „Einkäufer-Lieferanten-Beziehung“ hin zu einer Partnerschaft. Gemeinsame Qualitätsgespräche und Audits vor Ort helfen dabei, Probleme zu lösen, bevor sie an eurem Wareneingang landen. Ein starkes Netzwerk aus qualifizierten Partnern ist ein massiver Wettbewerbsvorteil.